Innoflow Support

Er du i tvivl? Ved du ikke helt, hvor du skal starte? Bare rolig, vores support team er her for at hjælpe dig! Stil os et spørgsmål og vi vil svare dig inden for 48 timer!

Gå til hjælp
support@innoflow.io
Gå til hjælp
support@innoflow.io

Ofte stillede spørgsmål

Rekruttering

  1. Hvem laver casen?

Vi tilbyder to forskellige typer af case-udvikling:

1. Vores Innoflow Case Eksperter kan udvikle casen for dig, hvor du er en del af processen.
2. I kan selv udvikle casen og vores Innoflow Case Eksperter laver en kvalitetskontrol.

  1. Hvor længe tager det at lave en case?

Det tager vores Innoflow Case Eksperter mellem 2,5 og 6,5 timer at udvikle en Work Sample Case alt efter kompleksiteten og omfanget. Du skal forvente at bruge 45 minutter på et afdækkende møde med vores Innoflow Case Ekspert, inden case-udviklingen starter. Derudover skal du forvente at bruge 30 minutter på en gennemgang af den case, du får fra vores Innoflow Case Ekspert.

  1. Hvem bedømmer casen?

Den ansættende leder er hovedansvarlig for at bedømme casen. Yderligere dommere kan dog tilføjes. Dette kunne være lederkollegaer, HR-medarbejdere eller kollegaer fra teamet.

Det er også muligt at tilkøbe en fagekspert til at bedømme case-løsningerne for jer.

Dommere giver en anonym bedømmelse, hvilket betyder, at de ikke har adgang til profiler og ikke kan se navnene på kandidaterne, før der er givet den endelige score til alle.

  1. Hvor længe tager det at bedømme en case?

Normalt tager det maks 10 minutter for en dommer at bedømme en case (afhængigt af bedømmelseskriterierne og løsningens kompleksitet).

  1. Hvordan sikrer I, at processen er unbiased?

Dommere har ikke adgang til kandidaternes profiler og kan ikke se kandidaternes navne eller CV. Kandidatens navn bliver erstattet med et nummer, og desuden skal dommere give deres scorer baseret på vurderingskriterier, som allerede er angivet.

  1. Hvor lang tid tager det for kandidaten at løse en case?

Normalvis tager en case 30-90 minutter at løse. Casen kan dog gøres både kortere og længere alt efter virksomhedens behov. Vi anbefaler dog denne varighed for at sikre en balance mellem kandidatoplevelse og hvor valid case-løsningen er.

  1. Hvordan sikrer man, at den person, der uploader casen, er den person, der har løst casen?

De kandidater, som har indleveret den bedste case-løsning, vil blive inviteret til interview. I dette interview vil den ansættende leder eller HR-medarbejder hurtigt kunne vurdere, om personen selv har løst casen. Er det en ekstern ekspert, som har vurderet case-løsningerne, vil denne også kunne give den ansættende leder nogle spørgsmål, som lederen skal stille til kandidaten for at bekræfte, at de selv har løst casen.

  1. Hvor lang tid tager en Innoflow-rekrutteringsproces?

Det tager typisk 4-6 uger fra det tidspunkt, hvor markedsføringen begynder, til en kandidat kan ansættes.

  1. Hvor holder jeg styr på, hvor mange kandidater, der har tilmeldt sig processen?

For at se antallet af kandidater, der har tilmeldt sig, skal du gå til Dashboard → Participants → Overview.

  1. Kan jeg kommunikere med og til kandidaterne under processen?

Du kan altid sende en besked til alle kandidater på samme tid. Når du skriver en besked fra systemet, modtager kandidaterne automatisk både en e-mail og en platformsnotifikation.

  1. Hvor lang tid tager det at oprette en case- og eventside?

Det tager normalt 30 minutter at oprette en eventside med de rigtige billeder og videoer, jobopslag og tidslinje.

  1. Hvordan hjælper vi kandidater, når de har brug for teknisk support?

Teknisk supporthjælp er synlig gennem hele rekrutteringsprocessen. Du og dine kandidater kan kontakte vores support team direkte på support@innoflow.io

  1. Hvad hvis jeg har brug for teknisk support?

Vi er her for at hjælpe dig, og vi vil gøre alt, hvad der er nødvendigt for at sikre, at din rekruttering er en succes! Din udpegede kontaktperson vil derfor give dig support døgnet rundt (weekender inkluderet).

  1. Hvor meget koster det?

Vi tilbyder forskellige pakker og priser, afhængigt af hvor mange kandidater, der forventes at tilmelde sig. Du kan tjekke vores Plans & Prices her: https://www.staging15.innoflow.io/da/plans-and-prices-da/

Case Competitions

  1. Hvordan understøtter Innoflow live videopræsentationer (opening ceremony, closing ceremony)?

Vi tilbyder, i øjeblikket, ikke integreret live video. Det er dog muligt at invitere kandidater til at deltage i en live videopræsentation – fra en tredje parts service – via et link.

2. Hvem bedømmer casen?

Arrangøren er ansvarlig for at vælge én eller flere dommere til at bedømme deltagernes afleveringer baseret på de angivne vurderingskriterier. Arrangøren vælger dommere, der kan evaluere rationelt og objektivt. Dommere bedømmer anonymt, hvilket betyder, at de ikke har adgang til profiler og dermed ikke kan se navnene på deltagerne.

3. Hvor længe tager det at bedømme en case?

Tiden, det tager at bedømme cases, kan variere, og det afhænger af antallet af deltagere og dommere. Hvis der er et højt antal deltagere og kun få dommere til at vurdere, vil det tage længere tid, end hvis det var omvendt.

Normalvis kan en dommer vurdere en case-løsning inden for 10 minutter, men det kan være kortere eller længere tid, afhængigt af vurderingskriterierne og case-løsningens kompleksitet.

4. Hvordan sikrer I, at processen er unbiased?

Dommere har ikke adgang til deltagernes profiler og kan ikke se deltagernes navne eller CV. Holdets eller deltagerens navn bliver erstattet med et nummer, og desuden skal dommere give deres scorer baseret på vurderingskriterier, som allerede er angivet.

5. Hvor holder jeg styr på, hvor mange kandidater, der har tilmeldt sig processen?

For at se antallet af kandidater, der har tilmeldt sig, skal du gå til Dashboard → Participants → Overview.

6. Kan jeg kommunikere med og til deltagerne under processen?

Du kan altid sende en besked til alle deltagere på samme tid via ‘Event Messages’.

7. Hvordan hjælper vi deltagerne, når de har brug for teknisk support?

Alle deltagere får en kontaktperson, som enten er eventarrangør eller den person, der er ansvarlig for håndtering af deltagere i din virksomhed. Hvis nogen af ​​deltagerne oplever tekniske problemer, bliver de sat i kontakt med deres kontaktperson (den ansvarlige person i din virksomhed), som derefter henvender sig til os. Du er mere end velkommen til at kontakte os om eventuelle tekniske problemer, du måtte opleve.

8. Hvad hvis jeg har brug for teknisk support?

Vi er her for at hjælpe dig, og vi vil gøre alt, hvad der er nødvendigt for at gøre dit event til en succes. Alle produktpakker inkluderer 10 timers support inden for kontorets åbningstid (man-fre: 8-17). Hvis du har brug for mere hjælp, kan vi ogaå mod et ekstra gebyr tilbyde dig support 24/7 (weekender inkluderet).

9. Hvor lang tid tager det at oprette et event? 

Hvis eventarrangøren forsyner os med indhold, billeder (muligvis video) og den nødvendige tekst, vil det tage op til 1-3 timer at oprette case- og eventsiden, samt eventindstillinger.

10. Hvor meget koster det?

Vi tilbyder forskellige pakker og priser afhængigt af, hvor mange kandidater, der forventes at tilmelde sig.

Du kan tjekke Plans & Prices her: https://www.staging15.innoflow.io/da/plans-and-prices-da/

11. Hvad er processen, når jeg foretager købet?

Når du beslutter dig for at bruge vores software til din case competition(s), giver vi dig et dokument med alle de vigtige milepæle, du vil gennemgå, inkl. administrativ adgang til eventet og hjælpeartikler til arrangøren, deltagere og dommere. Vi er her for at sikre, at dit event går som smurt!

Deltagere

 

1. Vil mit navn være synligt under evalueringsprocessen?  

Nej, det vil det ikke. Vores evalueringsproces er anonym og dommerne, som bedømmer din aflevering, vil ikke være i stand til at se dit navn eller profil.  

2. Hvad sker der, hvis jeg glemmer at udfylde nogen af ​​de påkrævede profiloplysninger?

Du skal straks udfylde de påkrævede profiloplysninger, ellers risikerer du at blive diskvalificeret af arrangøren.

  

Eventarrangører

1. Hvorfor kan jeg ikke tilføje/slette bedømmelseskriterierne?  

Tjek, om fristen for indsendelse allerede er overskredet. Hvis dette er tilfældet skal du sætte indsendelsesfristen til en fremtidig dato (altså udsæt fristen for indsendelse).

2. Hvorfor er vores logo på vores virksomhedsprofil i et forkert billedformat?

Sørg for at billedet er uploadet i billedformatet 1:1. Tjek altid den anbefalede billedstørrelse for upload af billede.   

3. Hvad skal jeg gøre i tilfælde af, at jeg ikke kan få adgang til dashboardet, eller hvis der er tegn på ukendt aktivitet?

Du bør prøve at slette din lokale datalagring, såvel som at genopfriske cache i din browser.